Bakım ve onarım | 09.00–18.00 | 1 yıl garanti
Endüstriyel mutfak servisi çağırırken cihazı ve sorunu açık anlatmak, ilk görüşmede ihtiyaçların anlaşılmasını kolaylaştırır. Restoran, kafe, otel veya yemekhane için hazırlanan bu listeyi servis talebinden önce kullanabilirsiniz. Liste, arızayı kendi başınıza onarmanızı değil, doğru bilgiyi servis ekibine aktarmanızı amaçlar.
Cihazın erişilebilir ürün etiketindeki marka, model ve varsa seri numarasını not edin. Etiket kolayca görülemiyorsa makineyi zorlayarak taşımayın veya kapağını sökmeyin. Mevcut kullanım belgesi, önceki servis kaydı ya da satın alma belgesi yardımcı olabilir. Aynı markanın farklı modelleri farklı parçalara sahip olabilir.
“Makine bozuk” yerine “program başladıktan sonra duruyor” veya “ekranda uyarı var, yıkama başlamıyor” gibi gözleminizi anlatın. Cihazın hangi aşamada sorun çıkardığını ve her kullanımda tekrarlanıp tekrarlanmadığını belirtin. Görmediğiniz bir parçayı arızalı olarak tanımlamak zorunda değilsiniz.
Ekrandaki kodu harf ve rakamlarıyla aynen kaydedin. Güvenli bir mesafeden çekilmiş ekran veya cihaz fotoğrafı yararlı olabilir. Fotoğrafta müşteri bilgisi, ödeme ekranı veya çalışanların kişisel bilgileri bulunmamasına dikkat edin. Fotoğraf göndermek için çalışan cihazın iç bölümüne uzanmayın.
İlk kez ne zaman fark edildiğini, sonrasında tekrar edip etmediğini ve daha önce yapılan işlemleri sıralayın. Son bakım tarihi, parça değişimi veya yakın zamanda yaşanan su/elektrik kesintisi gibi olaylar bağlam sağlar. Bu olayların kesin neden olduğunu varsaymadan, yalnızca bildiklerinizi paylaşın.
İlçe, açık adres ve işletmeye giriş bilgilerini hazırlayın. Cihazın hangi katta olduğu ve çalışma alanına erişim koşulları randevu planlaması için yararlıdır. Hizmet bölgeleri sayfamızı inceleyebilir; Avcılar, Beylikdüzü, Büyükçekmece ve Esenyurt için güncel randevu uygunluğunu görüşebilirsiniz.
Mutfak yoğunluğunu dikkate alarak uygun zaman aralığını ve teknisyeni karşılayacak kişinin iletişim bilgisini belirleyin. Talep oluşturmak, belirli bir saatte ziyaretin kesinleştiği anlamına gelmez. Randevu günü ve saatini görüşme sırasında netleştirin. Çalışma saatlerimiz 09.00–18.00.
Arıza tespiti, işçilik, parça, ulaşım ve vergi kalemlerinden hangilerinin teklife dahil olduğunu sorun. Ek işlem gerekirse nasıl onay alınacağını önceden görüşün. Servis hizmetimizde garanti süresi 1 yıldır; yapılacak işleme ait kapsamı ve koşulları servis öncesinde öğrenin, işlem kaydını saklayın.
Endüstriyel mutfak hizmetlerimiz arasında bulaşık makinesi, buz makinesi, soğutucu, benmari, ocak ve çamaşır makinesi bakım ve onarımı bulunur. Biz bağımsız özel servisiz; marka yetkili servisi değiliz. Hazırladığınız bilgilerle 0212 590 41 45 numarasını arayabilir veya WhatsApp üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
